“因为定制的家居产品迟迟没有交齐，搬新家的时间一拖再拖。”昨天，温州市民季女士拨打温州都市报新闻热线反映，她去年10月份向温州南山木业有限公司瓯海分公司定制了某品牌的家居系列产品，并签订合同60天交货，结果至今还未收到全部产品。对此，该公司一工作人员称，他们将于3月20日左右为季女士安装好所有产品，并将与季女士协商违约金，妥善处理此事。

季女士说，她因新房装修定制了价值96400元的家居产品，合同写明交货期限60天。但收货的过程让人闹心：首批货不仅迟了17天才送到，而且还少了3个门套和2个窗套，送来的橱柜颜色也不一样。15天之后，橱柜安装完成，3个门套和2个窗套依旧没送到。3月上旬，3个门套和1个窗套安装完成，另外一个窗套还缺一块板……窗帘没办法装，还不知道什么时候能搬进新家。

针对季女士反映的问题，记者联系上温州南山木业有限公司瓯海分公司工作人员胡先生，正是他与季女士签的合同。

对于首批货延期17天送达的原因，胡先生解释：“当时快到年底了，厂家很忙，把我们搞延期了，所以我们没有及时把这批货送给季女士。”

那为何部分门套和窗套直到近期才安装完成，甚至有个窗套至今还缺一块板？

“当中有段时间过年，厂家没发货，加上安装工也过年，很难叫得到，所以耽搁的时间比较长。至今缺少的那块板是因为在运输过程中裂了，所以让厂家重新生产了。”胡先生说，他们将在3月20日左右为季女士安装好所有产品。

至于违约金问题，根据合同显示：甲方按合同约定支付货款及相关费用后，乙方未按期交货，每延迟一天按未送商品实收货款的千分之一向甲方支付违约金。对此，胡先生称，首批货延迟的17天，会根据合同的规定向季女士支付违约金，后续货物延期的违约金，正在和季女士沟通。